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由山东省民政厅指导，齐鲁晚报·齐鲁壹点、济南市老年大学、山东省老年人体育协会、山东省家庭服务业协会主办的《2020济南市养老机构口碑榜》评选活动正式拉开序幕。经过数轮激烈角逐，金龄健康-山东济南养老服务中心成功入围。
让我们一起动动手，为金龄健康-山东济南养老服务中心投票，用心丈量养老的未来！
金龄健康-山东济南养老服务中心，是济南市民政局、济南城市建设集团投资建设的省市共建重点养老示范项目，被评为济南市“十佳养老机构”。项目占地285亩，建筑面积12万㎡，总投资约10亿元。
园区位于济南市市中区望岳路3668号，交通便捷，绿植覆盖率达50%以上。园区是按照CCRC模式打造的持续照料退休社区，设有康养专区、享养专区、医护专区和候鸟旅居区四个分区。
金龄健康产业投资（山东）有限公司作为园区的运营管理单位，是济南养老服务发展促进会会长单位，中国老年学和老年医学学会标准化委员会理事单位、山东省医养健康产业协会会员单位、山东中医药学会康养结合专业委员会会员单位。公司通过倾力打造的医养、康养、智养、学养、乐养、享养六大特色服务体系，为入住老人提供周到的服务，让每一位入住老人在这里度过悠闲舒适、健康快乐的晚年生活，把园区打造成省市乃至全国的健康智慧养老示范基地。
为迎接和庆祝中国人民解放军建军93周年，充分体现党和政府对退伍军人和军烈属的关怀和尊重，根据市委退役军人事务工作领导小组办公室《关于在全市范围内组织召开退役军人座谈会的通知》精神，7月30日，金龄健康产业投资（山东）有限公司在山东济南养老服务中心党员活动室组织召开《燃情的岁月》八一建军节主题座谈会。
出席座谈会的有来自海、陆、空以及武警部队的退伍军人。在嘹亮的《中国人民解放军进行曲》中，退伍军人们回顾了我军的光荣历史、发展历程和优良传统，一起重温军旅生涯的点滴，畅谈工作体会并对公司下一步的发展提出了各类建议。
退伍军人们对公司一直以来给予工作和生活方面的关心、支持和包容表示感谢，并表示会继续保持和发扬人民军队“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的优良传统和作风，更加努力工作，争取在自己的本职岗位上再立新功，共建金龄健康的美好明天。
与会领导对退伍军人在工作中做出的突出成绩给予了充分肯定，并要求大家继续保持军人的优良传统，纪律严明、作风过硬、成绩突出。公司目前正处于市场化改制阶段，希望退伍军人们以阳光、积极地心态正确对待，在今后的工作中牢记我军“召之即来，来之能战，战之必胜”的宗旨，继续发挥“不相信有完成不了的任务,不相信有克服不了的困难,不相信有战胜不了的敌人”的精神，提高业务素质，发挥模范带头作用，保持“退伍不褪色”的军人本色，为公司发展作出更大贡献。
为提高各会员单位业务服务水平，促进业内信息交流，7月31日，由山东济南养老服务发展促进会主办，金龄健康-山东济南养老服务中心承办的“济南养老行业系列沙龙活动”在山东济南养老服务中心成功举办。
此次沙龙活动特别邀请到山东青年政治学院副教授杨敏前来讲座，出席活动的还有来自济南市莱芜区社会组织服务中心副主任张大伟，济南市莱芜区综合养老服务中心主任肖丽娜，山东贴心一键通养老服务有限责任公司经理李平以及金龄健康-山东济南养老服务中心的领导及相关部门成员。
杨敏教授以《创造价值体验的顾客界面管理》为主题，从养老行业的“顾客”、养老行业的“顾客界面管理”两大方面，通过真实的案例，深入浅出地分析了社会养老的现状、服务过程的设计管理以及服务人员的内部营销与沟通情况。随后，与会人员针对杨教授的讲座内容展开讨论并就目前养老行业的相关信息进行交流沟通，共同探讨康养产业服务营销话题。
2020年7月25日，互联网+养老服务发展峰会暨金龄健康养老培训云平台启用仪式在山东济南养老服务中心隆重举行。
峰会紧紧围绕养老服务政策形式，突出互联网+养老人才培育重点任务，力求通过金龄健康养老培训云平台的启用和普及，推动养老高精尖人才队伍建设，促进养老行业技术进步和产业升级。
群贤云集，开启养老服务发展新征程
本次峰会由山东省民政厅、山东省人力资源和社会保障厅、济南市民政局、济南市人力资源和社会保障局指导，济南城市建设集团有限公司主办，金龄健康产业投资（山东）有限公司承办。会议邀请全国老龄办副主任、中国老龄协会副会长吴玉韶博士，原北京大学医学院网络教育学院教授刘则杨，山东省民政厅副厅长张孟强，山东省公共就业和人才服务中心专职副书记金鲁峰，山东省公共就业和人才服务中心职业培训处处长赵鲁伟，济南市民政局局长孙义洪，济南市民政局副局长成文元，济南市民政局养老服务处处长孔彬，济南市公共就业服务中心副主任孙希军，济南市公共就业服务中心就业培训处副处长魏登丰，济南城市建设集团有限公司董事长张海平，济南城市建设集团有限公司副总经理徐文东出席，应邀参加会议的还有山东省各地市民政、人社负责同志，参与大师工作室和云平台建设的各高等院校专家、养老行业机构负责同志。会议由山东省民政厅养老服务处处长李卉主持。此次峰会规格之高、规模之大、分量之重、覆盖之广，均创近年山东省养老行业之最，备受瞩目。
2019年底，山东省公布实施养老服务人才培训三年行动计划，2020年6月份，山东省人力资源和社会保障厅、山东省财政厅联合发文，要求进一步推进“互联网+职业技能培训计划”。本次峰会为落实山东省养老人才建设和养老事业发展工作部署而召开。会议指出，金龄健康养老培训云平台的建设和启用，是山东省落实党中央、国务院养老工作部署，推进养老服务与管理人才培养，促进山东省养老事业发展系列工作的重要一步，将开启养老服务发展的新征程。
高度站位，明晰养老服务发展新政策
受会议邀请，全国老龄办副主任、中国老龄协会副会长吴玉韶博士作了“养老服务业：回顾与展望”主题讲话，对国家养老政策、战略部署进行权威解读。
吴玉韶博士指出，过去七年，我国养老事业实现了从小到大、从量到质的历史性跨越发展，呈现出党政重视民生焦点、政策体系不断完善、多元融合社会参与、探索创新建成常态、服务质量日益提高等六大特点。通过过去几年的努力，我国养老事业在六个重点领域成绩斐然，包括居家养老发力推进、医养结合快速铺开、服务质量显著提升、农村关爱探索前行、智慧养老渐成热点、宜居环境持续升温。同时，养老服务政策也存在定性界限难分、部分政策激励效应不显著、政策资源协调性整合力度不够等三个难点。关于养老服务业的下一步发展，吴玉韶主任指出，在政策重视、需求深化、实践成熟的基础上，中国养老服务业面临着巨大的发展机遇。2020年是十三五规划的收官之年，也是十四五规划的开端之年，是养老服务业发展的关键节点。基于四个影响因素，即老龄化由缓速转向急速，社会治理体系能力日趋现代化，新冠疫情全面深刻影响，数字化智能化快速发展，养老服务业“养老终将变享老”的新趋势，即养老服务业将由生存必需型想享受型、发展型、参与型转变。在下一步发展中，养老服务业将更加注重保兜补强，更加注重健康服务，更加注重协同发展，更加注重跨界融合，更加注重科技支撑，更加注重内涵发展。为做好上述工作，养老服务业各方面须重点培育核心竞争力，从管理、服务、技术、人才、标准等方面练好内功，夯实基础。
山东省民政厅副厅长张孟强在讲话中首先对全省养老系统新冠疫情防控工作予以充分肯定，并对山东省“互联网+养老”信息化建设情况作了整体介绍。他指出，为全面提升养老服务信息化水平，用“互联网+”引领全省养老服务业发展新常态，打造新动能。“十三五”期间，山东省民政厅规划建设了“互联网+养老”信息化工程，在全省范围内打造集行政管理、居家服务、信息宣传功能于一体的“两台一网”，即山东省养老管理平台、山东省养老服务平台和山东省养老服务宣传信息网站，做到数据统一部署和全面覆盖，实现了全省养老服务资源初步整合。张孟强副厅长表示，“互联网+养老”信息化平台建设还需进一步提升，如管理平台信息采集难的问题需要解决，功能需要进一步完善等，下一步山东省将采用自建系统部署，按照相关标准规范要求，对本地系统进行改造，与部级系统实现“网络通、数据通、业务通”。系统正式上线运行后，将作为承载养老服务业务办理、数据统计分析、信息查询、监督管理等工作的主要平台。各地要结合养老服务工作任务部署，推进养老系统抓紧应用，使之成为必备工具，形成常态机制。
山东省公共就业和人才服务中心专职副书记金鲁峰做了题为“抓培训 强技能 稳就业 促发展”的主题讲话。他在讲话中首先介绍了山东省开展职业技能提升行动的基本情况，包括强化政策供给，健全具有山东特色的政策框架体系；二是强化群体服务，精准提升人力资源市场匹配度；三是强化服务大局，丰富培训内容适应经济社会发展；四是强化质效提升，切实增强培训对象“体感温度”。随后，金鲁峰书记重点解读了山东省互联网+职业技能培训政策，提出下一步重点工作：一是线上线下融合，大规模开展职业技能培训；二是优化培训资源，提升线上培训基础能力；三是加大政策支持，健全线上培训管理与服务。
为加强养老服务人才队伍建设，山东省实施了养老服务人才培训三年行动计划，从2020年到2022年底，全省培训1000养老院院长、20万名养老护理员、1万名专兼职老年社会工作者的目标，并将落实养老服务从业人员相关的一系列扶持政策。在政策大背景下，结合互联网+优势和养老服务人才培训专长的网络教育平台呼之欲出。
亮点纷呈，聚焦健康养老培训云平台
在政策解读环节完成后，与会领导在发布台上共同推动助推器，宣布金龄健康养老培训云平台正式启用。
金龄健康养老培训云平台由济南城市建设集团金龄健康公司在省市民政、人社部门指导下，汇集业内顶尖学者、学科带头人、高校老师和养老机构专业负责人组成智库团队联袂设计开发。通过“先进课程建设理念+在线自主学习辅导+后台系统督导管理+权威考核认证链接”的教育培训模式，让学员不受时间、空间和学习设备的限制，高效完成相应专业课程的学习。
云平台建设严格按照国家最新技能标准及民政部最新培训大纲要求研发适宜的课程学习资源，运用人性化的教与学模式，注重实操技能的提升，为养老行业培训具有专业化的实用技能型人才。平台使用最新信息技术，模块化设计，具备自主学习、辅导督导、培训管理、后台管理、项目管理、财务管理、数据统计等功能模块，提供从学员注册到鉴定发证“一站式”服务，实现符合产教融合发展的合理规划学习和全程质效跟踪管理等多维目标。随着功能开发和课程建设逐步完善，云平台将充分发挥教学资源全面规范、教学方式灵活新颖、学习操作简便易行、评价考核方式多样、系统设计交互性强的优势，为培养足够数量素质优良、技能精湛的养老人才及工匠之师队伍打下坚实基础。金龄健康养老培训云平台的建成作为“政校行企”合作的典范和“产学研用”具体体现，对养老人才培养具有重要意义。
金龄健康养老培训云平台网站www.sdylfw.net现已上线，面向社会公开发布。
礼聘专家，组建金龄健康大师工作室
为做好金龄健康养老培训云平台的建设工作，金龄健康产业公司在山东省民政厅、人社厅指导协调下，组建了金龄健康大师工作室。大师工作室云集了行业带头人、多家高等院校的学者和养老机构负责人、专业人员，开展课程开发、教学研究、教材审核等工作，发挥各专家的传帮带作用，为金龄健康养老培训云平台建设发展提供强有力的人才保证和组织保证，着力打造养老服务人才培训示范基地。
峰会期间，与会领导人员对大师工作室各位专家和技能研究院颁发了聘书。
刘则杨教授作为大师工作室负责人，受聘为济南城市建设集团康养板块首席专家。
来自山东青年政治学院、济南市社会福利院、山东医学高等专科学校、济南护理职业学院、山东颐臻养老服务集团有限公司、潍坊护理职业学院、淄博职业学院继续教育学院、山东省烟台护士学院、江苏经贸职业技术学院、北京市大兴区爱壹家老年护养院、烟台市老年福利服务中心、临沂市社会福利中心的21位专家和老师，作为金龄健康大师工作室的专家团队成员和技能研究员接受了金龄健康大师工作室聘书。
根据云平台课程开发计划，大师工作室将继续面向全国聘请相应资质的专家、教师及养老机构专业人员等，扩充大师团队，丰富师资力量。
群英际会，共议互联网+养老新举措
会上，国内养老护理教育行业领衔专家刘则杨教授，杭州思锐信息技术股份有限公司李海董事长，上海天与养老服务有限公司彭剑波董事长，从多个角度分析了互联网+养老发展举措。
刘则杨教授系统总结从事养老人才教育多年的经验，作了养老人才培训有关课题和云平台概述的讲座，全面深入地展开论述。在基于互联网发展的养老人才培训模式研发方面，刘教授阐述了养老人才培训模式研发的依据、互联网+养老人才培训模式与质效认知、养老人才评价设计与创新价值，强调了云平台以技能带动知识学习的模式，重视以实操为授课主体，以最简便宜行的方式教学，特别重视人文关怀的传递，并分别介绍了理论课程和实操课程的学习任务及方法，强调了云平台重视学习过程评价的特点。在基于养老人才培训学习支持平台支撑创新方面，刘教授讲述了云平台的功能架构，强调平台注重养老人才评价设计与价值创新，根据各课程特点设计不同的得分占比，在学习中促进学生能力的提升。在课程考评上，云平台考评的依据为人社部最新大纲标准，注重考评的质量和效率，结合远程技术，积极探索远程考评新模式。在养老人才队伍行业与专业发展机会与挑战方面，刘教授介绍了金龄健康大师工作室的组建原则、工作要求、任务分工，从新职业发布以及与世界技能大赛接轨、教育部1+X证书项目及专业建设、职业发展工匠精神及专业内涵三个方面对养老队伍面临的机会和挑战进行了讲述。
杭州思锐信息技术股份有限公司董事长李海做了关于互联网+在养老服务行业中应用的发言。他在发言中介绍了杭州市养老信息平台的建设模式和运营模式，以及“提供平台、运营、服务的一体化解决方案，满足不同层次的需求”定位，并以杭州市“互联网+养老”服务项目为例，介绍了该项目在业务管理、公众服务、支付结算、机构运营和数据应用等方面的实际应用。
上海天与养老服务有限公司董事长彭剑波作了关于智慧养老体系功能设计与应用的讲话，提出养老软硬件产品及系统协同发展、管理服务系统开发、数据分析与应用领域构建等设想，描绘了智慧养老体系技术功能布置和多种场景应用。他们的发言对互联网+养老服务今后的发展有积极的参考价值和借鉴意义。
峰会最后，山东青年政治学院党委副书记、校长张书明，山东女子学院党委副书记王淑霞，潍坊护理职业学院党委副书记刘海波，淄博职业学院党委副书记姜义林，济南护理职业学院党委委员、副院长尹守峰，杭州思锐信息技术股份有限公司董事长李海，金龄健康产业投资（山东）有限公司执行董事、总经理包托娅共同签署了“产 学 研 用”战略合作宣言。宣言的内容是：“促进养老行业技术进步和产业升级，推动养老高精尖人才队伍建设，“产 学 研 用”融合，共创健康养老服务发展新局面。”宣言是云平台建设各方开展合作的纲领性文件，宣告了各方充分发挥各自优势，建立长期深入战略合作的机制。
目光所至，观山东济南养老服务中心
本次峰会的举办地为金龄健康-山东济南养老服务中心，是金龄健康大师工作室和金龄健康养老培训云平台的总部驻地。该中心是省市共建的重点养老示范工程、济南市“十佳养老机构”，为山东省投资规模最大、建设规格最高的国有综合型老年康养机构。养老服务中心占地285亩，建筑面积12万㎡，由45栋建筑单体组成，设计床位2200余张，总投资约10亿元。园区设有康养专区、享养专区、医护专区、候鸟旅居区等四大功能区域，满足不同类型客户需求。园区各区域均采用适老化功能设计和景观设计，处处体现针对老人身心特点的细腻关照和文化认同。
金龄健康-山东济南养老服务中心由金龄健康产业投资（山东）有限公司运营和管理。该公司于2014年8月注册成立，为济南城市建设集团康养板块投资运营主体。公司成立以来，依托济南城市建设集团雄厚资源基础和全方位支持，在老年医养结合、养老公寓经营、养老人才培训、公益活动组织等方面开展了诸多开创性工作，取得显著成果，先后被有关部门和行业机构评定为济南市十佳养老机构、中国老年学和老年医学学会标准化委员会理事单位、山东省医养健康产业协会会员单位、济南养老服务发展促进会会长单位等。公司运营山东济南养老服务中心已来，其高标准服务获得广泛认可，先后参与《养老机构服务礼仪规范》国标以及养老机构服务、餐饮、物业等方面的地方行业标准编制工作。
自成立以来，金龄健康产业公司坚持社会效益与经济效益有机统一，在省市健康养老产业发展中发挥着龙头作用。金龄健康产业公司以出模式、出标准、出经验、出人才为经营目标，将养老人才培养作为重点发展方向之一。面对巨大的养老服务市场需求和养老人才缺口，金龄健康产业公司在山东省民政、人社部门指导下，承办了金龄健康大师工作室和金龄健康养老培训云平台的组建开发工作。
经过前期紧张的筹备工作，目前云平台的初级养老护理员培训课程已经上线，中级、高级养老护理员培训课程以及养老院院长、养老机构等级划分与评估、老年人能力评估师、养老机构服务质量评估师等专业课程将在近期接连上线。平台坚持开放性原则，面向全国聘请相关领域专家和吸纳优秀人才，陆续研发养老管理与服务多专业课程，助力解决养老服务与管理人才缺口问题，致力于打造全省养老服务人才培养的摇篮和“黄埔军校”，服务山东省乃至全国养老事业发展。
为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，推进全面从严治党在基层走深走实，着力构建集团基层党组织互帮互助常态化、长效化机制，形成优势互补、共同提升的基层党建工作新格局，7月17日下午，集团企管、法务、质安联合党支部与金龄健康产业投资（山东）有限公司党支部开展结对共建活动。
此次基层党组织结对共建活动在金龄健康-山东济南养老服务中心举行。济南城市建设集团企管、法务、质安联合党支部书记魏明明同志、金龄健康产业投资（山东）有限公司党支部书记包托娅同志及双方支部成员共同参加活动。
活动以座谈交流和公益劳动相结合的形式开展。座谈会上，金龄健康产业投资（山东）有限公司党支部书记包托娅同志表示：此次结对共建活动意义深远，一方面为双方党支部的深度交流沟通提供了机会，另一方面园区在运营期间遇到的一些问题，也需要集团企管、法务、质安联合党支部从不同角度给予建议，帮助我们共同解决问题。
集团企管、法务、质安联合党支部与金龄健康产业投资（山东）有限公司党支部就园区安全管理方面，法律制度方面尤其是合同问题、家属纠纷与纠纷处理问题和市场化改制以及提升园区入住率等方面展开讨论。集团企管、法务、质安联合党支部成员认为，养老作为一项特殊的服务行业，面对的群体具有特殊化，要具体问题具体分析，建议加强员工的法律意识，丰富员工的法律知识。针对公司市场化改制方面，集团企管、法务、质安联合党支部成员从集团角度给予了意见和建议，同时为提升园区入住率方面建言献策。
党支部书记魏明明同志就今后支部共建、部企合作方面发表讲话，他表示:双方党支部要以此次支部共建为契机，加强学习交流，达到优势互补、资源共享、共同发展，坚决落实“党务促进业务、业务反哺党务”的工作理念。
共建双方党支部成员一致表示，一定深化思想认识、坚定理想信念，提高服务基层、服务群众的意识，充分发挥领导干部的示范表率作用和党员的先锋模范作用。结对共建活动将进一步围绕党员共育、活动共办、资源共享、工作共促四个重点方向，不断丰富活动的内容和形式，不断增强党组织的凝聚力和战斗力，实现理念双向互通、困难双向互帮、工作双向互促，形成共建党组织“互需、互助、互进”的基层党建新模式。
会后，集团企管、法务、质安联合党支部及金龄健康产业投资（山东）有限公司党支部成员在园区开展公益劳动。
随后，集团企管、法务、质安联合党支部一行实地参观了园区老党员活动室和支部党员活动室。
